Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Thế Nào

Tại 77mochi, mọi thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý có trách nhiệm.

Mã hóa SSL trên toàn bộ kết nốiKhông chia sẻ dữ liệu vì mục đích quảng cáoQuyền yêu cầu xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
77mochi Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Thế Nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn Cách 77mochi Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

Bảo mật không chỉ là mã hóa kết nối. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất, bao gồm xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới và kiểm tra tự động khi có giao dịch rút tiền bất thường. Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện hiệu năng tải trang — không theo dõi hành vi ngoài nền tảng.

Mã Hóa Đường Truyền

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.

Kiểm Soát Cookie

Cookie phiên chỉ tồn tại trong lúc bạn đang dùng tài khoản. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến số dư hay lịch sử giao dịch.

Lưu Trữ Có Thời Hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ theo quy trình nội bộ. Sau khi tài khoản được đóng theo yêu cầu, thông tin cá nhân bị ẩn danh hóa trong thời gian theo quy định pháp luật áp dụng.

Xác Minh Khi Rút Tiền

Mỗi lệnh rút tiền đều trải qua bước xác minh danh tính với ví điện tử đã đăng ký. Bước này bảo vệ bạn khỏi rủi ro rút tiền trái phép kể cả khi tài khoản bị truy cập bất hợp lệ.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư Đến Chúng Tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email với tiêu đề rõ ràng về loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh nhất. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản đều được xác minh danh tính trước khi thực hiện.

Live Chat Tiếng Việt Mở chat ngay trong ứng dụng hoặc trình duyệt. Đội hỗ trợ tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và phản hồi trong cùng phiên làm việc.
Email Hỗ Trợ Gửi email với tiêu đề nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hay xóa tài khoản. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.
Biểu Mẫu Yêu Cầu Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư có sẵn trong phần cài đặt tài khoản. Điền thông tin xác minh và chọn loại yêu cầu phù hợp để chúng tôi xử lý đúng hướng.

Những Điều Bạn Hay Hỏi Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần can thiệp vào dữ liệu tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử như MoMo hoặc ZaloPay để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút trong tài khoản của bạn.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Chỉ các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money nhận dữ liệu cần thiết để hoàn thành giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xác minh danh tính trước rồi cung cấp bản sao dữ liệu hoặc tiến hành xóa theo đúng yêu cầu của bạn.

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hoạt động của bạn bên ngoài nền tảng hay phục vụ quảng cáo bên thứ ba.

Dữ liệu được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo quy định pháp luật áp dụng tại khu vực đủ điều kiện truy cập 77mochi.

Bật xác thực hai bước trong phần cài đặt bảo mật tài khoản. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.